物流与配送
运费是多少，何时可以收到作品？
配送方式、运费及预计时间取决于作品与目的地，以结账时或下单前确认为准。制作时间不包含运输时间；定制作品需先确认最终设计。
如需了解具体地区、包裹追踪或配送异常，请联系 CHIAURE LLC 官方客服 info@chiaure.com。
阅读物流政策材质与配链
18K 厚镀金（Gold Vermeil）与 18K 实金版本有何区别？
Gold Vermeil 版本采用 925 银基底，覆以厚度超过 2.5 微米的 18K 黄金镀层，搭配培育钻石与培育宝石。当前展示的吊坠与同色系 Cable chain 套装为 $348 USD，套装价格已包含配链。
18K 实金版本的金属主体采用 18K 实金，搭配培育钻石与培育彩钻，并保留 TZP 陶瓷背板。当前展示价格为 $2,580 USD，仅含吊坠，链款另选。您可以选择可用规格并加入购物袋，再核对作品与配链。
查看作品与材质TZP 陶瓷与 NFC
TZP 陶瓷背板与 NFC 私属数字空间如何使用？
吊坠采用定制 TZP 四方多晶氧化锆陶瓷背板，内置的无源 NFC 模块无需电池或充电。用兼容 NFC 的 iPhone 或 Android 手机轻触吊坠背面，可打开 Personal Space 入口，无需额外下载 App；手机感应位置依机型而异。
轻触仅打开入口。符合条件的作品完成账户与归属验证后，可使用照片、影像、时间胶囊及对应存储容量，并可选择密码或已设置的设备通行密钥登录。页面图示使用示例内容，私密珍藏仅向通过验证的持有人开放。
了解 Personal Space隐私与本地处理
我的定制刻印与数字空间内容如何保护隐私？
当前刻印图片编辑器在您的浏览器内处理所选照片并生成线稿，不会将照片或线稿上传至 CHIAURE、AI 服务或个人账号。编辑器会重新编码工作副本，移除其中的 EXIF 地理位置等嵌入元数据；您设备上的原始照片不会因此改变。
只有您允许保存该设计时，刻印线稿、文字和日期才会保存至当前浏览器。本地浏览器存储并非加密保险箱，请谨慎在共享设备上保存私密内容。个人空间的照片、影像与时间胶囊保存是独立服务，需账户与作品归属验证；浏览页面或轻触吊坠不会向他人开放私密内容。具体数据处理方式请阅读隐私政策。
阅读完整隐私政策退换货与保修
退换货与质保政策是怎样的？
标准商品的退货条件、费用和退款流程以适用的退换货政策及下单前确认的条款为准。有关具体作品的质保范围，请联系 info@chiaure.com；我们不会以网站示意代替已确认的服务条款。
对于带有专属文字、图案或日期刻印的定制商品，不接受因改变主意而提出的退换货；免费日期刻印也属于定制。该限制不适用于商品瑕疵、运输损坏、错发或刻印与已确认设计不符的情况，也不影响适用法律规定的权利。
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